<< < Апрель 2016 > >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

Курсы валют

USD
USD
   71,24      -0,93
EUR
EUR
   80,41      -1,06
Источник: ЦБ РФ

Конфликтологи рассказали, как разрешить споры в сфере ЖКХ

Конфликтологи  рассказали, как  разрешить споры в сфере ЖКХ   В Москве 2 и 3 апреля  прошел инновационный тренинг-семинар на тему: «Конфликты в сфере ЖКХ: конструктивные модели коммуникации с жителями».    Организаторами тренинга выступили Центр урегулирования социальных конфликтов и Московская школа конфликтологии совместно с НП «ЖКХ Контроль Московской области». В семинаре приняли участие представители управляющих компаний, СРО управляющий компаний, ТСЖ, ЖСК, Советов МКД, органов местного самоуправления, жилищные активисты из Москвы и Московской области.    Провели тренинг кандидат социологических наук, руководитель Московской школы конфликтологии Любовь Цой и руководитель Центра урегулирования социальных конфликтов, председатель Совета НП «ЖКХ Контроль Московской области» Олег Иванов.   За два дня тренинга слушатели познакомились с основами практической конфликтологии, спецификой технологий по разрешению конфликтов в сфере ЖКХ. Преподаватели объясняли участникам семинара, как успешно применять конструктивные модели коммуникации на практике, как нужно общаться с жителями и представителями власти, как «перевести» язык ЖКХ на понятный для жителей. Также проводились примеры практических действий, которые необходимо совершать, чтобы урегулировать конфликты.    «Жилищно-коммунальная сфера по-прежнему остается одной из самых проблемных и конфликтных. Зачастую эти конфликты приводят к агрессивным действиям и печальным последствиям для всех участников спора. Отчасти проблема заключается ещё и в том, что представители управляющих организаций не умеют выстраивать отношения с собственниками, стремятся «замять» конфликт. В ходе семинары мы объясняли слушателям, что подобные конфликты должны решаться цивилизованным способом, то есть за столом переговоров. Также продемонстрировали некоторые методики урегулирования споров  и правила поведения участников конфликтных ситуаций в сфере ЖКХ», - отметил руководитель Центра урегулирования социальных конфликтов, председатель Совета НП «ЖКХ Контроль Московской области» Олег Иванов.  

Новость разместила Дарья Тарабрина